A Pandora Global System busquem un/a Especialista en Atenció al Client per unir-se al nostre equip dinàmic. El/la candidat/da ideal serà responsable de brindar suport als nostres clients en l'ús de Pandora, el nostre programari líder per a la gestió de ports esportius, varadors i clubs nàutics. 

Funcions

- Proporcionar suport tècnic i consultoria sobre l'ús de Pandora a la nostra base de clients global.

- Gestionar consultes relacionades amb facturació i comptabilitat dins de les nostres solucions de programari.

- Comunicar-se eficaçment amb els clients en anglès i espanyol, assegurant una experiència d'usuari excepcional.

- Recollir i analitzar el feedback dels clients per millorar contínuament els nostres estàndards de gestió en la indústria nàutica.

- Demostrar competència i habilitat en el maneig de la tecnologia i en la resolució de problemes informàtics.

- Oferir suport remot i resoldre incidències telefòniques de manera ràpida i eficaç.

S'ofereix

- L'oportunitat de treballar amb programari de gestió per a ports esportius i clubs nàutics.

- Un ambient de treball dinàmic i col·laboratiu.

- Un rol crucial en la gestió d'instal·lacions nàutiques de gran rellevància. 

Requisits

- Grau mitjà en Informàtica, incloent coneixements d'ofimàtica.

- Almenys 1 any d'experiència en atenció al client, suport remot i resolució d'incidències telefòniques.

- Coneixements en gestió d'empreses, preferiblement amb nocions de comptabilitat.

- Alta capacitat resolutiva i organitzativa, amb habilitats sòlides de comunicació i tolerància a la pressió.

- Carnet de conduir i disponibilitat per viatjar a nivell nacional per a instal·lacions i formacions.

- Residència preferible a Elx o voltants (Vega Baixa, Alacant, Elda, Sant Joan, etc.).

- Valorable experiència en el sector nàutic o tecnologia.

- Es valorarà especialment la capacitat per treballar en equip, iniciativa i proactivitat per aprendre nous conceptes, així com l'habilitat per buscar alternatives i solucions als reptes del dia a dia.